Tú ganas, yo gano. Cómo resolver conflictos creativamente

Helena Cornelius y Shoshana Faire
GAIA, 2010 ISBN 9788488242273

Entender las dinámicas del poder, diseñar el mapa del conflicto, optimizar la comunicación, llegar a una solución satisfactoria para todas las partes.

Comprender el  modelo "Tú ganas/yo gano". 
Desarrolar algunas actitudes fundamentales: la creatividad, la empatía, la asertividad, el poder cooperativo, el manejo de las emociones. 
Herramientas para poder analizar e intervenir en los conflictos: crear opciones, la negociación y la mediación.

Un libro sencillo, práctico, con algunas ideas claras. 

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